Zur tatkräftigen Unterstützung suchen wir am Standort München (oder eventuell Berlin) einen Customer Onboarding and Success Manager (m/w/d).
Deine Aufgaben
Projektmanagement: Gesamtverantwortung für das Onboarding einzelner Kunden-projekte (v.a. Batteriespeicher- & PV-Projekte sowie Industrieanlagen), von der initialen Planung bis zur erfolgreichen Marktintegration
Energiemarkt: Organisation und Koordination aller energiewirtschaftlich relevanten Anmeldungen und Genehmigungen sowie Durchführung der Präqualifikation im PQ-Portal der ÜNBs
Stakeholder-Management: Aktives Einholen, Abstimmen und Strukturieren aller relevanten Informationen mit Kunden, technischen Dienstleistern, Netzbetreibern und internen Teams. Enge Zusammenarbeit mit Market Operations, Tech, Sales und externen Partnern zur Sicherstellung eines reibungslosen Projekt- und Betriebsablaufs
Customer Success: Kontinuierliche Betreuung der Kunden, auch nach dem erfolgreichen Onboarding inklusive Beantwortung bzw. Klärung energiewirtschaftlicher Fragen; Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit, Identifikation von Optimierungs-potenzialen und Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
Dein Profil
Abgeschlossenes Studium im Bereich Energiewirtschaft, (Wirtschafts-)Ingenieurwesen oder vergleichbaren Fachrichtung oder eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit relevanter energiewirtschaftlicher bzw. technischer Ausrichtung
Nachweisbare Erfahrung im Projektmanagement oder Customer Success Management, idealerweise in einem technischen, energie- oder infrastruktunahen Umfeld
Umfassendes Verständnis der Energiewirtschaft sowie die Fähigkeit, sich sicher in energiewirtschaftlichen Prozessen und Marktmechanismen zu bewegen;
Idealerweise technisches Grundverständnis
Kenntnisse der Flexibilitätsmärkte (z. B. Regelreserve, Strom-Spotmärkte) sind von Vorteil
Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Freude an der Übernahme von Verantwortung für Projekte
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, hohe Serviceorientierung und Umsetzungsstärke
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Deine Perspektive
Du arbeitest an dem Thema unserer Zeit
Innovatives, dynamisches und technologisch anspruchsvolles Arbeitsfeld zur Unterstützung der Energiewende
Verantwortung mit hohem Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum mit viel Potenzial für die persönliche Weiterentwicklung
Agiles Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
Kollegiale und offene Arbeitsatmosphäre
Moderne, zentral gelegene und hochwertig ausgestattete Büros mit sehr guter ÖPNV-Anbindung an beiden Standorten
Hybrides oder mobiles Arbeiten. Flexibler Mix aus Präsenz in unseren Büros in München oder Berlin und mobiler Arbeit
Die Entelios AG ist Markt- und Technologieführer bei der Aggregation und Vermarktung von dezentralen Flexibilitäten aus industriellen Lasten, Anlagen zur Stromerzeugung sowie Batteriespeichern. Wir gehen seit vielen Jahren einen innovativen Weg und gestalten den Strommarkt der Zukunft aktiv mit: dabei identifizieren, bündeln und vermarkten wir stromseitige Flexibilität in unserem virtuellen Energiesystem und optimieren die Energiekosten unserer Kunden bzw. erwirtschaften wertvolle Zusatzerlöse. Gleichzeitig tragen wir zur Integration der erneuerbaren Energien und damit zur Versorgungssicherheit bei und unterstützen die Entwicklung des Energiesystems der Zukunft nachhaltig.
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